Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Tous les produits disponibles dans notre magasin sont de haute qualité et importés (possèdent tous les sceaux et authentifications internes et externes des marques) et sont expédiés directement de nos fournisseurs à l'étranger (principalement en Suède, à Hong Kong, en Thaïlande ou en Chine) à l'adresse indiquée au moment de l'achat.

Délais :

La livraison prend généralement de 10 à 25 jours ouvrables après la confirmation du paiement, en fonction de la localisation et de la période de l'année. L'expédition du produit est effectuée en moyenne de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement dans notre système.

Remarque : Dans certains cas, ce délai de livraison peut être prolongé en raison de retards, de grèves, de périodes de forte demande au CTT ou d'autres situations indépendantes de notre volonté.

Garantie Totale

Notre magasin garantit la livraison de la commande et nous nous engageons à rembourser intégralement le montant payé pour les produits qui seraient perdus ou égarés pendant le processus de livraison. Tous les produits sont expédiés avec une assurance contre la perte et sont suivis gratuitement sur Internet.

Si la commande est retardée et n'est pas livrée dans les 70 jours ouvrables suivant l'expédition, le montant payé sera intégralement remboursé. Le client ne subira aucune perte.

Remarque : Pour les achats en grande quantité, il est possible de recevoir plusieurs colis, car les produits peuvent provenir de fournisseurs différents. Par conséquent, si vous recevez un produit en premier puis un autre, ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal.

Suivi et Livraison

Nous garantissons un numéro de suivi afin que le client puisse suivre la progression de la livraison de sa commande.

Les produits seront livrés par le CTT et il y aura toujours un numéro de suivi qui permettra au client de suivre la progression de la livraison. Le code pour accéder au suivi sera envoyé à votre e-mail dès qu'il sera disponible (en moyenne entre 2 et 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement).

Informations Importantes et Précautions Nécessaires :

Adresse Incorrecte ou Incomplète

Notre magasin enverra les produits à l'adresse que le client aura indiquée. Par conséquent, pour éviter tout problème de livraison, veuillez vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison.

Nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Si l'adresse de livraison est incorrecte ou incomplète, le colis sera retourné à l'expéditeur conformément aux règles de l'entreprise, et aucune autre tentative de livraison ne sera effectuée à cette adresse. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

Destinataire Absent

Assurez-vous qu'il y aura quelqu'un à l'adresse pour recevoir les produits. Le CTT tentera de livrer les produits. Si personne n'est présent à l'adresse pour recevoir la commande lors d'aucune des tentatives, le colis sera ramené à l'agence. Dans ce cas, le destinataire devra récupérer le colis. Si le destinataire ne récupère pas la commande dans le délai imparti, le colis sera renvoyé à l'expéditeur. Pour renvoyer le produit, un nouveau frais de port sera nécessaire. Le délai de réexpédition dépend de la douane ou du CTT lui-même.

Produits Taxés et Soumis à des Taxes

Nos produits sont exonérés de droits de douane. Cependant, si cela se produit, le montant sera entièrement pris en charge par nous.